Många tror att ledarskap bara handlar om de övergripande frågorna – om visionen, om strategin, om de stora, allomfattande målen med verksamheten. Men då glömmer de att helheten sitter i detaljerna.
Ett enkelt och lättbegripligt, men väldigt starkt, uttryck fastnade i mitt medvetande under en managementkurs hos Disney-koncernen i Orlando, USA. Disney är ett företag som verkligen är i ”människobranschen” – hela deras affärsidé handlar ju om att förmedla känslor till andra människor. De har närmare 150 000 medarbetare och i deras värld är företagskulturen helt enkelt så som vi gör saker här på rman (”the way we do things around here”). Företagets representanter predikar ideligen detaljernas betydelse för helheten och inte minst hur ledarens beteende påverkar gruppen. ”Everything we make makes a difference”, säger de och räknar upp rader av små och större exempel på hur cheferna i företaget, genom sitt beteende och bemötande av såväl gäster som kollegor, skapar och underhåller kulturen i vardagen.
De små frågorna är det som i längden gör störst skillnad: Hur mår du? är en lika avgörande fråga i organisationen som Hur går det? Kanske ännu mer avgörande faktiskt, för en ledare som bryr sig mer om människorna än resultatet har i långa loppet bättre förutsättningar att skapa goda resultat. Just därför att ledarens roll inte är att skapa resultaten, utan att skapa förutsättningar för resultat!
Men ska då inte ledaren syssla med de stora frågorna?
Antagligen är idealet att väcka de stora frågorna och göra medarbetarna delaktiga i dessa, för att sedan stödja de små detaljerna i det vardagliga genomförandet av de strategier man enats om. I min värld borde vd vara en förkortning för vägledande drömmare och CEO borde representera Chief Emotional Officer. Som det är i dag handlar jobbet för de flesta chefer om att leverera i tid, leva upp till de ekonomiska förväntningarna och få medarbetarna att följa regler – kort sagt management. Med alla de krav som vilar på chefens axlar finns det inte så mycket tid till att formulera drömmar och strategier för att nå dem. Ändå är det drömmen – eller visionen, som man säger på affärssvenska – som förenar medarbetarna.
Ledarskap handlar om att våga drömma, om att våga leta inte bara efter effektivare produktionsprocesser utan efter helt nya affärsmöjligheter och modeller, och att måla upp en framtidsbild som föder energi och kreativitet bland de människor som ska vara med och uppfylla drömmen.
Vill du fördjupa dig i mina tankar om ledarskap och medarbetarskap kan du göra det i någon av mina böcker, exempelvis den allra senaste: ”Motivationskoden – om modernt ledarskap och varför vi borde gå från Management till Humanagement”. Du kan provläsa och beställa mina böcker här: https://tommylundberg.se/bocker/ Du kan också boka mig som föreläsare till ditt företag eller din organisation. Kontakta mig gärna på 070-672 34 30 eller med ett mail till tommy@tommylundberg.se
Photo: Pablo Heimplatz. https://unsplash.com/@pabloheimplatz?photo=EAvS-4KnGrk
