Tänk som en indian! Det är inget dumt ledarskapsråd. Att gå en mil eller två i någon annans mockasiner är ett bra träningstips för att öka din empatiska förmåga.
”Men empati … är det inte viktigare att förkovra sig i ekonomi?”, kanske du tänker med chefsglasögonen nyputsade. Empati låter förvisso mjukt men har visat sig vara rena hårdvaran för balansräkningen. Alltfler studier pekar på ett tydligt samband mellan empatiskt ledarskap och de ekonomiska resultat som styrelser och aktieägare vill uppnå.
Vad är då empati? Jag gillar en förklaring som säger att ”empati är förmågan att förstå vad någon känner, utan att för den skull känna i den andras ställe”. Nyckelordet är förstå. Om någon av dina medarbetare känner sig stressad eller otillräcklig ska du som chef inte själv känna dig stressad eller otillräcklig. Men försök sätta dig in i den andres upplevelse och visa att du förstår.
Empati handlar i grunden om att visa mänsklig samhörighet. Det finns forskning som visar att patienter till empatiska läkare är mer nöjda med sin vård, och mer villiga att följa doktorns råd, vilket ju förbättrar läkarens förutsättningar att lyckas med sitt jobb. Man kan tänka sig att det fungerar på motsvarande sätt mellan dig och dina medarbetare – om de upplever dig som empatisk blir de mer nöjda med ditt ledarskap och mer benägna att följa dig.
Här kan det för övrigt vara på sin plats med ett litet obs! Empatiskt ledarskap handlar inte om att vara mesig. Tvärtom, skulle jag vilja säga. Empatiska ledare gör det som är rätt och bra för gruppen, men de har förmågan att förstå hur det påverkar individerna.
Men hur blir man då mer empatisk? Ja, det finns forskning som visar att man kan komma en bra bit på väg genom att läsa god litteratur! Varför inte ägna några timmar åt boken ”Begrav mitt hjärta vid Wounded Knee”, en klassisk skildring av behandlingen av USA:s urinvånare? Den gör dig inte till indian, men du får träning i att tänka som en.
Vill du fördjupa dig i mina tankar om ledarskap och medarbetarengagemang kan du göra det i någon av mina böcker, exempelvis den allra senaste – ”Skulle du vilja jobba med dig som chef?” (som den här texten är ett utdrag från). Du kan provläsa och beställa mina böcker här: http://tommylundberg.se/bocker/ Om ditt företag eller organisation vill ha inspiration kring ledarskap och medarbetarskap kan du också boka mig som föreläsare https://tommylundberg.se/forelasningar/ Kontakta mig gärna på 070-672 34 30 eller med ett mail till tommy@tommylundberg.se
Photo: Jenelle Hayes @Unsplash.com
